В обращении к российским парламентариям 20 февраля Владимир Путин поручил принять стандарты работы "Бережливых поликлиник" и утвердить правила их аттестации с учетом лучших региональных практик. В 2021 году нужно полностью перевести на новые стандарты все детские поликлиники.
Это один из уже реализующихся проектов. В 2016 году его запустили в трех регионах — Ярославской и Калининградской областях и в Севастополе. На данный момент к «Бережливой поликлинике» присоединилось 99 медицинских учреждений в 37 регионах страны.
Что такое «Бережливая поликлиника»?
«Бережливая поликлиника» — совместный проект Министерства здравоохранения РФ и государственной корпорации «Росатом». Его цель — оптимизация работы поликлиник, снижение времени пребывания в учреждении, разделение потоков пациентов и упрощение записи на прием к врачу.
В среднем от момента входа в поликлинику до момента выхода из нее пациент проводит около 40 минут. В Минздраве хотят сократить это время вдвое.
Какие меры будут реализованы в рамках проекта?
Комплекс мер для повышения эффективности работы поликлиник будет включать в себя:
— создание обучающих буклетов для персонала поликлиник
— запись на прием через интернет
— забор анализов без очередей за счет увеличения пропускной способности кабинетов
— техническое переоснащение медучреждений
— изменение принципов работы с картами пациентов (введение электронных карт)
— упрощение интерфейсов электронных систем записи (интернет, терминал)
— унифицирование бланков
— исключение повторного обращения в регистратуру
— перераспределение потоков пациентов.
Для чего нужен проект?
По словам министра здравоохранения Вероники Скворцовой, одна из основных задач проекта — создание доброжелательной атмосферы в учреждении. «Создание в учреждениях первичного уровня, которые работают в амбулаторных условиях, особой атмосферы дружелюбия, комфортности для населения и желания приходить туда и заниматься собственным здоровьем, в том числе, когда нет очевидных проблем — с профилактических позиций», — пояснила Скворцова.
Проект в первую очередь будет направлен на повышение удовлетворенности потребителей медицинских услуг, снижение трудопотерь медицинского персонала, повышение качества и производительности труда. Необходимость его реализации была вызвана неоправданно длительным временем пребывания граждан в поликлинике при проведении исследований, неравномерной нагрузкой специалистов медучереждений, очередями в регистратуре, заполнением различных бумажных бланков и обработкой излишней информации.
В соответствии с приказом МЗ КК № 925 от 12.02.2019г. детская поликлиника ГБУЗ Выселковская ЦРБ вступила в реализацию проекта.
В настоящее время разработаны тактический план реализации проекта, дорожная карта. Проводится изучение мнения пациентов и сотрудников ЦРБ о работе детской поликлиники. В дальнейшем мы регулярно будем информировать вас о ходе реализации проекта в нашем лечебном учреждении.